Uvjeti kupovine i korištenja web stranice bazzar.hr

Molimo Vas da kao korisnici pažljivo pročitate ove uvjete kupovine i korištenja web stranice (dalje: Opći uvjeti) prije kupovine na web stranici bazzar.hr. Prihvaćanjem Općih uvjeta izjavljujete da ste se upoznali, razumjeli i suglasili s našim Uvjetima kupovine i korištenja web stranice te da prihvaćate pravila i uvjete navedene u njima. Ako niste suglasni s Općim uvjetima, molimo Vas da ne koristite ove stranice.

Web stranica bazzar.hr u vlasništvu je trgovačkog društva PRATI ME d.o.o. (u daljnjem tekstu: BAZZAR)

PRATI ME d.o.o. za usluge;

Ulica Pile I. 1, Zagreb;

Upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080830321;

OIB: 25041319668;

VAT: HR 25041319668.

Kontakt

E-mail: [email protected]

Telefon: +385 1 44 00 425 (Cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika).

Uvjeti kupovine

Bazzar.hr je platforma putem koje prodaju provjereni prodavači. Uvjetima kupovine uređuju se odnosi između Kupca i BAZZAR-a u odnosu na uvjete i način naručivanja, cijene proizvoda, naćin plaćanja, raskid ugovora i povrat robe, dostavu, zaštitu osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje BAZZAR platforme i on-line kupovine.

Uvjeti kupovine primjenjuju se samo u slučaju kupovine putem https://bazzar.hr, a ne i kada je kupac kupio proizvode na neki drugi način (kao na primjer: neposredno od proizvođača, dobavljača ili sl.).Kupac može biti samo punoljetna poslovno sposobna fizička osoba te pravna osoba. Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da ste stariji od 18 godina života i da imate punu poslovnu sposobnost ili da ste sukladno članku 117. Obiteljskog zakona potpunu poslovnu sposobnost stekli sklapanjem braka prije punoljetnosti te da ste u cijelosti sposobni prihvatiti ove Opće uvjete.Ugovor u ime i za račun maloljetnika te poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njegovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe samo ukoliko nisu lišene prava na raspolaganje svojom imovinom i prava na sklapanje pravnih poslova. Za postupanje suprotno ovim odredbama BAZZAR ne snosi nikakvu odgovornost.

Cijene

Istaknute cijene proizvoda su maloprodajne, sadrže iznos poreza na dodanu vrijednost te su izražene u eurima. Cijene su podložne promjenama. Istaknute cijene proizvoda ne sadrže cijenu troškova prijevoza, dostave ili poštanskih usluga koje se naplaćuju dodatno.Sukladno važećim odredbama Zakona o zaštiti potrošača, BAZZAR može po svojoj odluci određene proizvode ponuditi po cijenama nižim od cijena u redovitoj prodaji odnosno uz poseban popust koji je dostupan pod istim uvjetima svim Korisnicima ili samo točno specificiranoj skupini korisnika. Uvjeti posebnih oblika prodaje poput trajanja takve prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl. bit će detaljno opisani na stranici proizvoda.Nakon proteka roka prodaje po cijenama nižim od cijena u redovitoj prodaji, BAZZAR ne može primati narudžbe po uvjetima koji se odnose na posebne oblike prodaje kojima je istekao rok.Narudžba se smatra realiziranom u trenutku kada kupac zaprimi potvrdu o narudžbi s ugovornim obavijestima. BAZZAR zadržava pravo ne realizirati narudžbu u slučaju kada bi realizacija dovela do nesrazmjerne štete, kao npr. u situacijama kada je došlo do očite omaške u iskazivanju cijene ili kada nije moguće iskazati stanje zaliha u realnom vremenu zbog velike količine narudžbi.

Načini plaćanja

BAZZAR omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta ili prilikom preuzimanja:  

1. Plaćanje po primitku pošiljke

Opcija plaćanja prilikom preuzimanja (“pouzećem”) Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same isporuke na navedenoj adresi. U slučaju da niste u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke. Potvrdu plaćanja zaprimit ćete od kurira dostavne službe, a račun će te primiti na e-mail. Kurirske službe naplaćuju uslugu plaćanja pouzećem do 0,90€.

2. Kreditnim i debitnim karticama

Diners kreditne kartice jednokratno ili do 24 rate
Mastercard ili Visa Credit karticama Zagrebačke banke - Jednokratno ili do 12 rata
Visa Premium PBZ banke - do 12 rata
ostale Visa kartice - do 24 rata
Minimalni iznos za obročno plaćanje je 200,00 €.
Naknade za plaćanje kreditnim karticama na rate iznose:

• do 12 rata - naknada 2,5%
• do 24 rata - naknada 4%

Plaćanje na rate moguće je samo putem web browsera. U mobilnoj aplikaciji Bazzar Shop moguće je samo jednokratno plaćanje.

Prilikom kartičnog plaćanja koristiti će se Wspay / Monri sustav za sigurno online plaćanje.

3. Virmanski ili internet bankarstvom

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili putem banke, pošte, Fine ili sl.Po zaprimljenoj uplati, obraditi ćemo vašu ponudu za kupnjom. (prema izvodima iz banke - u pravilu, sljedeći radni dan)

4. PayPal

Online plaćanje za korisnike PayPal-a. Ako odaberete plaćanje putem sustava PayPal, Bazzar vas preusmjerava na PayPal sustav. Više o PayPal-u možete pronaći na linku: paypal.

5. Keks Pay

Najbrže online plaćanje bez naknada putem mobilne aplikacije. Prilikom odabira plaćanja putem Keks Pay-a potrebno je otvoriti aplikaciju te skenirati prikazani QR kod te će uplata odmah biti procesuirana.

6. Kriptovalute

Brzo i jednostavno platite kriptovalutama! Za sada podržavamo Bitcoin, Etherium, Stellar i Ripple coinove. Eventualni povrat sredstava vrši se putem bankovnog računa.

7. Poklon bon – Bazzar novčanik

Omogućujemo i plaćanje putem Bazzar novčanik – saznajte više na linku poklon-bon

Dostava

Kupljeni proizvodi dostavljaju se kurirskom službom DPD ili INTime koje ravnomjerno pokrivaju cijelu Hrvatsku; uključujući i otoke povezane mostom i redovnom trajektnom linijom, a prema uvjetima o kojima možete saznati više na njihovim stranicama dpd.com i in-time.hr. Prilikom slanja narudžbe, birate jednu od dostupnih dostavnih službi. Neki prodavači nude besplatnu dostavu na određeni iznos narudžbe. Npr. prodavač može nuditi besplatnu dostavu za ukupnu narudžbu veću od 70 EUR. Ako kupujete više artikala od istog prodavača plaćate samo jednu dostavu, odnosno cijena se računa po ukupnoj težini svih proizvoda u paketu. Cijena dostave ovisi o izboru kurirske službe te o ukupnoj težini proizvoda. U sve cijene već je uključen PDV.

Omogućujemo i dostavu putem paketomata BOX NOW o čemu možete saznati više na linku boxnow.hr.

Za područje Zagreba u nekim slučajevima omogućene su posebne pogodnosti dostave isti ili drugi dan – detaljnije o ovim pogodnostima možeš provjeriti na shipping-and-returns.

Jednostrani raskid ugovora

Ukoliko kupnju obavljate kao fizička osoba – potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno nižim odredbama.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, potrebno je obavijestiti nas o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Preuzmite obrazac: (obrazac-jednostrani-raskid-ugovora). Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Rok za jednostrani raskid sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača iznosi 14 dana, a započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom potrošač/ korisnik naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok za raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču/ korisniku ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača/ korisnika, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe. Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok za raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču/ korisniku ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača/ korisnika, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe.

Ako jednostrano raskinete Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim u slučaju da ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu, odnosno na bankovni račun kada ste izvršili uplatu prilikom preuzimanja. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Potrošač/korisnik mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je, sukladno članku 81. Zakona o zaštiti potrošača, obavijestio BAZZAR o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka unaprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe. Izravne troškove povrata robe snosite sami sukladno članku 84. st. 4 Zakona o zaštiti potrošača.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe

Potrošač/ korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Sukladno članku 84. stavak 6. Zakona o zaštiti potrošača, umanjenje vrijednosti robe do kojeg dolazi rukovanjem, korištenjem, sastavljanjem/ rastavljanjem, preoblikovanjem i drugom upotrebom, utječe na pravo na jednostrani raskid ugovora. Korištenje prava na jednostrani raskid ugovora podrazumijeva povrat neoštećene robe, u originalnoj ambalaži, osim u slučaju izrijekom navedenih iznimaka.

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Potrošač/korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:

• predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača/korisnika na jednostrani raskid ugovora
• predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača/korisnika ili koja je jasno prilagođena potrošaču/korisniku
• predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
• predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
• predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
• predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca
• predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke
• predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije
• predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

Prigovor

Korisnik sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ima pravo podnijeti pisani prigovor putem pošte ili elektroničke pošte ili drugih sredstava mrežne komunikacije. BAZZAR je dužan bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora koji je predan neposredno u njegovim poslovnim prostorijama. BAZZAR će na zaprimljene prigovore odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana.

Rješavanje potrošačkih sporova

Svaki spor rješavamo mirnim putem - sporazumno, no također imate pravo koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori.

Online rješavanje potrošačkih sporova

Obavještavamo Vas o mogućnosti rješavanja potrošačkih pritužbi putem online rješavanja potrošačkih sporova temeljem Uredbe o online rješavanju potrošačkih sporova 2006/2004 i Direktive 2009/22/EC i Direktive o alternativnom rješavanju alternativnih sporova 2013/11/EU putem linka: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphas.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članci 400-422) odgovaramo za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca kao i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga, sve u skladu s Zakonom o obveznim odnosima. Nakon predaje stvari kupcu rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari prelazi na Kupca.

U svrhu realizacije prava u slučaju oštećenja paketa/proizvoda, važno je odmah obavijestiti kurira i zatražiti ispunjavanje zapisnika.

Eventualno postojane komercijalnog jamstva proizvođača nema utjecaja na prava s osnova odgovornosti za materijalne nedostatke.

Uporaba i zaštita osobnih podataka

U BAZZAR-u cijenimo vašu privatnost zato sve vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (GDPR) i drugim mjerodavnim propisima (Opća uredba o zaštiti podataka).

Politika privatnosti dostupna na: privacy-policy uređuje upotrebu informacija koje će BAZZAR zaprimiti od vas kada posjetite BAZZAR internetske stranice, registrirate se i izvršite kupovinu ili podatke koje ćete podijeliti sa BAZZAR korisničkom službom ukoliko nas kontaktirate telefonski.

Kao prijavljeni korisnik BAZZAR-a dobivate vlastiti korisnički račun (u daljnjem tekstu: Korisnički račun). BAZZAR savjetuje da nikome ne otkrivate podatke o Vašem Korisničkom računu. Isključivo ste odgovorni za održavanje tajnosti i sigurnosti Vašeg Korisničkog računa, te za sve aktivnosti koje se dogode na ili putem Vašeg Korisničkog računa. O svakoj zlouporabi Vašeg Korisničkog računa dužni ste bez odgađanja obavijestiti BAZZAR. BAZZAR ne odgovara za bilo koji oblik štete koja nastane neovlaštenim korištenjem Korisničkog računa.

Podaci na bazzar.hr su zaštićeni sukladno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. Autorska prava koja se odnose na bazzar.hr, a uključuju tekst, slike, baze podataka, druge grafičke prikaze, zvukove, software, nazive (uključujući i domenu), pripadaju BAZZAR-u. Podaci se mogu koristiti samo na način predviđen ovim Općim uvjetima. Korištenjem podataka u druge svrhe, kao i kopiranjem, prijepisom, distribuiranjem podataka bez odobrenja, postupate protivno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima te podliježete zakonskim sankcijama. Isključena je odgovornost BAZZAR-a u vezi s povredom i zaštitom autorskih prava oglašivača-prodavatelja na bazzar.hr.

Isključenje iz uporabe, naknada štete

BAZZAR je ovlašten iz daljnje uporabe stranica isključiti onog korisnika koji na bilo koji način krši Opće uvjete, ometa rad stranice, vrijeđa prava korisnika, zlouporabljuje objavljene podatke ili na bilo koji drugi način neovlašteno koristi bazzar.hr ili postupa protivno prisilnim propisima, a osobito: kopira sadržaj objavljen na bazzar.hr te ga objavljuje u/na nekom drugom mediju oglašavanja, lobira ili utječe na oglašivače-prodavatelje s bazzar.hr da se oglašavaju na nekim drugim stranicama ili u drugim medijima oglašavanja, na način da ih kontaktira i nudi im svoje usluge ili usluge trećih osoba. BAZZAR, uz isključenje takvog korisnika, može zahtijevati naknadu nastale štete i izmakle koristi. BAZZAR će u navedenim slučajevima poduzeti sve raspoložive pravne mjere kako bi zaštitio sebe i svoje korisnike.

Isključenje odgovornosti

BAZZAR ne odgovara:

• za ovlaštenost druge strane za sklapanje ugovora
• za dostupnost i funkcioniranje stranice bazzar.hr u svakom trenutku
• za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu
• za zakonitost korištenja stranice bazzar.hr od strane trećih osoba
• za eventualne pogreške u prezentaciji sadržaja na bazzar.hr koje mogu dovesti do povrede autorskog prava i prava intelektualnog vlasništva
• korisnicima ni trećim osobama za bilo kakvu štetu ili gubitak koji nastanu izravno korištenjem ovih stranica ili stranica na koje vode linkovi sa bazzar.hr, odnosno zbog informacija na ovim stranicama.
• za eventualnu štetu ili izmaklu korist nastalu nepružanjem svoje usluge radi pogrešaka tehničke ili ljudske naravi.
• za sadržaj prikazan na stranicama trećih osoba na koje bazzar.hr može dopustiti povremen pristup. Bilo koji takav pristup ne može se tumačiti u smislu predstavljanja veze s bazzar.hr niti podupiranja takvih stranica od strane BAZZAR-a

Korištenje „kolačića“

Kada pristupate internetskoj stranici, općeniti se, neosobni podaci (broj posjete, prosječno vrijeme posjete stranici, posjećene stranice) automatski bilježe (ne kao dio prijave). Te podatke ne možemo povezati s vašim osobnim podacima i oni su u potpunosti neosobni. Te informacije koristimo za mjerenje privlačnosti naše internetske stranice i poboljšavanje sadržaja i korisnosti same stranice. Vaše podatke ne koristimo u druge svrhe i ne posredujemo trećim osobama. Kolačići su nevidljivi dokumenti koji su trenutno sačuvani na vašem tvrdom disku i omogućavaju prodavatelju prepoznavanje vašeg računala, kada sljedeći put posjetite internetsku stranicu. Prodavatelj koristi kolačiće samo za skupljanje informacija koje se koriste za upotrebu internetske stranice i za optimizaciju svojih internetskih aktivnosti oglašavanja. Korištenjem ove internetske stranice dajete svoju suglasnost za korištenjem kolačića. Ako ne želite omogućiti spremanje kolačića to možete podesiti u svom internet pregledniku. Korisnici koji odluče ne prihvatiti osnovne kolačiće neće moći koristiti stranicu https://bazzar.hr jer bez korištenja kolačića nije moguće registrirati korisnički račun niti dodavati proizvode u košaricu. Više o politici kolačića može saznati na Politika kolačića (cookie-policy).

Promjene

PRATI ME d.o.o. je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku mijenjati sadržaj ovih Uvjeta te o tome obavijestiti Kupce putem web stranice bazzar.hr. Kupci su dužni pri registraciji pročitati i usuglasiti se s Općim uvjetima koji se primjenjuju na svaku sljedeću kupovinu sve do njihove izmjene.

Nadležnost

Za sve sporove proizašle iz korištenja web stranice bazzar.hr ugovara se nadležnost suda u Zagrebu.

U Zagrebu, 1.10.2023.